Zasady współpracy

1. Zlecenie druku powinno mieć dorazowo formę pisemną (e-mail wysłany na druk@wydrukcyfrowy.com.pl), z wyszczególnieniem formatu pracy, nakładu, kolorystyki, papieru oraz innych elementów mających wpływ na proces produkcji. Zamówienie powinno też zawierać pełne dane Zamawiającego do wystawienia faktury VAT.
2. Terminy druku podane przy poszczególnych produktach dotyczą dni od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy
3. Składając zlecenie Klient akceptuje koszty druku i zobowiązuje się je pokryć.
4. Standardową formą płatności jest płatność gotówką przy odbiorze lub płatność "z góry" przelewem.
5. Przy zleceniach o wartości powyżej 150 zł netto możemy wymagać wpłaty zaliczki w wysokości 50% wartości zamówienia.
6. Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 3 dni od daty odebrania nakładu w formie pisemnej (e-mail wysłany na druk@wydrukcyfrowy.com.pl) bądź osobiście w biurze firmy. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest zwrócenie 100% reklamowanego nakładu. W przypadku uznania reklamacji Klient otrzyma propozycję poprawienia wadliwego wyrobu bądź propozycję rekompensaty finansowej, nie przekraczającej jednak wartości danego druku.
7. Przedmiotem reklamacji nie mogą być cechy charakterystyczne dla danej technologii druku (cyfrowego lub offsetowego).
8. W przypadku zlecania tego samego druku w odrębnych zleceniach, mogą wystąpić różnice kolorystyczne pomiędzy partiami wynikające z technologii druku. Różnice te nie mogą być przedmiotem reklamacji.
9. Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy (ortograficzne, literówki itp.) w drukowanych pracach. Obowiązkiem klienta jest staranne sprawdzenie pracy przed zleceniem druku, w szczególności dotyczy to numerów telefonów i adresów na wizytówkach.
10. Odpowiedzialność Operatora Serwisu za ewentualne szkody (straty) wyrządzone Klientowi poprzez nienależyte wykonanie usługi ograniczona jest do wysokości zapłaconego wynagrodzenia za daną usługę.
11. Ceny przedstawione na stronie www.WydrukCyfrowy.com.pl mają charakter informacyjny, nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
12. W przypadku zlecenia Operatorowi Serwisu wykonania projektu graficzengo druku/publikacji, Zamawiajacy otrzymuje jako efekt prac produkcyjny plik drukarski PDF. Operator Serwisu w ramach wynagrodzenia za projekt nie udostepnia plikow otwartych (edytowalnych) ani nie udostepnia fontow (czcionek) czy tez elementow projektu, takich jak zdjecia czy grafiki, ktorych zgodnie z zapisami odpowiednich licencji nie ma prawa rozpowszechniac.
13. Kaklulacje kosztow druku wazne sa przez 14 dni od daty sporzadzenia.
14. Operatorem Serwisu www.WydrukCyfrowy.com.pl jest Pracownia Register, ul. Skarbińskiego 10/103, Kraków. Biuro Pracowni znajduje się w Krakowie przy ul. Pilsudskiego 28a lok. 16